新しい口コミをいただきましたのでご紹介させていただきます。
基本料サービスということで諦めかけていたパソコンを見てもらいました。
結局直らなかったのですが、迅速で丁寧な作業・対応に感謝しております。
これって医者と同じでやるだけのことをちゃんとやってもらってダメなら、諦めがつくものですよね。
同じ市内の某パソコン店に持ち込んだら的はずれな処置の上に直らず、しっかり基本料取られたのに比べ、「直らなかったので修理代は結構です」との対応に恐縮しております。
ありがとうございました。
以上休日に百姓仕事する仕事人様よりはい！よろこんでさんに登録いただいたものを全文引用させていただきました。
本件は使用中に液晶モニタが突然真っ暗になってしまうことが頻発（起動後数時間程度）してしまうという症状でご相談をいただいた案件でした。
液晶モニタは「Fujitsu VL-17WDX4」という特殊なコネクタのものでした。
VL-17WDX4
弊社でも再現テストを行い同じ症状が発生することを確認しましたが、電源が落ちるという症状により突然真っ暗になるというものでした。
一般的に液晶モニタはバックライト（液晶素子を照らす蛍光灯のようなもの）かインバーター（バックライトへの供給電圧を生成するもの）が故障することが多く、その故障部品を新品に交換することで修理を行いますが、本件はモニタ全体の電源が落ちてしまうとい症状のため原因は違うところにあるようです。
モニタを分解し、上記2つの部品および電子回路に目立った損傷がないか確認してみましたが、残念ながら問題点が見つからず、こうなるとメイン基板等に問題があると考えられます。
しかしこれはほぼ間違いなく入手不可能のためメーカー修理しかありません。
メーカー修理となるとこのサイズのモニタの場合5～7万円もかかってしまいます。
今なら20インチ程度のモニタでも3万円あればおつりがくるのにこの値段は何なのでしょうね。。。
まさにボッタクリです。
通常は別のモニタを購入いただいてそちらを使うようにお勧めするのですが、本件では問題が１つあります。
そうです「特殊なコネクタ」を使ったモニタなのです。。。
VL-17WDX4 コネクタ
NECや富士通、ソニーといった日本のメーカーはそのメーカーの特定のパソコンでしか使えない特殊なコネクタを使って液晶モニタとパソコン本体を接続するものがあります。
これによりセットの中の1つが壊れてしまうと自動的に全てが使えなくなってしまうというなんとも酷いものなのです。。。
メーカーとすれば、配線を少なくするためとか、特殊な機能を液晶モニタに組み入れている（本件のモニタはワイヤレス機器のレシーバーが搭載されていました）、という言い訳が聞こえそうですがあまりにもばかげていますよね。
唯一の救いはD-SUBのコネクタが本体に搭載されていたことでしょう。
アナログ信号のため映像の鮮明さは若干失うことになりますが、このコネクタは大抵の液晶モニタで搭載されていますからこのコネクタ経由で別の液晶を使うことが可能です。
モニタが変わることで本体付属のワイヤレス機器も使えなくなってしまうのでこちらも別のものに交換しないといけませんが修理代に大枚を差し出すよりはよっぽどリーズナブルです。
今回、上記内容をお客様にご説明させていただきモニタそのものを別のものに交換をしていただくことになりました。
（代替えの液晶はお客様でご用意いただきました。）
これでまだまだこれまでのパソコンを使い続ける事が出来そうですね。
弊社では対応内容を固定化することはせず、お客様のご要望・ご予算等からベストと思われる選択肢をいくつか選んだうえで、お客様にご提案させていただきます。また、その内容について納得いただけるまで説明をさせていただきます。
もし、お困り事等ありましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。